دیجیتال مارکتینگ چیست؟
دیجیتال مارکتینگ به هر استراتژی بازاریابی اشاره دارد که از یک دستگاه الکترونیکی متصل به اینترنت یا حتی بدون اتصال به آن استفاده می‌کند. حتی تبلیغات رادیویی و تلویزیونی نیز استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال محسوب می‌شوند، اگرچه بازاریابی دیجیتال تکامل یافته و استراتژی‌های جدید می‌توانند بسیار مؤثرتر باشند.
بازاریابی دیجیتال برای رقابتی و مرتبط بودن در صنعت شما اهمیت زیادی دارد. اگر کسب‌وکار شما حضور وب یا دیجیتالی نداشته باشد، فرصت‌های بی‌شماری برای ارتباط با مخاطبان هدف خود را از دست می‌دهید.
۸ نوع مؤثر دیجیتال مارکتینگ
در این مقاله، ما در کاریناوب، شش استراتژی مؤثر بازاریابی دیجیتال را برای شما آماده کرده‌ایم تا به کشف بهترین گزینه‌ها برای رشد کسب‌وکارتان کمک کنیم.
۱. بازاریابی محتوا (Content Marketing)
بازاریابی محتوا به تولید محتوای ارزشمند و اطلاع‌رسان مانند پست‌های وبلاگ، ویدئوهای آموزشی و سایر مطالب راهنما اشاره دارد. این نوع بازاریابی به شما کمک می‌کند با مخاطبان خود ارتباط برقرار کرده و به سؤالات آن‌ها پاسخ دهید. همچنین می‌تواند به تولید سرنخ (lead) و افزایش فروش منجر شود.
محتوا باید به طور منظم و با در نظر گرفتن مخاطب هدف منتشر شود. در حالت ایده‌آل، برند شما با انتشار محتوای باکیفیت و قابل اعتماد، به یک صدای معتبر در صنعت تبدیل می‌شود. شما می‌خواهید مخاطبانتان برای دریافت اطلاعات در مورد آخرین ترندهای صنعت، ابتدا به شما مراجعه کنند.
- مزایا: رایگان است و به برندسازی از طریق آموزش، سرگرمی و الهام‌بخشی به مخاطب کمک می‌کند. همچنین، پایه و اساس سایر انواع بازاریابی دیجیتال است.
- معایب: رقابت در این حوزه بسیار بالاست و زمان زیادی برای رتبه‌گیری ارگانیک (بدون پرداخت هزینه) برای کلمات کلیدی هدف نیاز دارد. همچنین، ثبات و کیفیت بالا برای اثربخشی آن حیاتی است.
- گام‌های بعدی: یک استراتژی محتوای ساده و مؤثر طراحی کنید. ۴ تا ۵ موضوع اصلی را بر اساس نیازهای مشتریان و پیام برند خود انتخاب کنید. فرمت‌ها (ویدئو، صوت، مقاله) و کانال‌های انتشار را مشخص کنید.
۲. بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO)
بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO) استراتژی تولید محتوا به گونه‌ای است که موتورهای جستجو مانند گوگل، صفحه شما را در رتبه‌های بالای نتایج جستجو (SERP) قرار دهند. گوگل از الگوریتم‌هایی برای تعیین میزان ارتباط صفحه شما با کلمات کلیدی مورد جستجوی کاربر استفاده می‌کند. این الگوریتم‌ها به طور مکرر به‌روز می‌شوند و استراتژی‌های سئو نیز باید به طور منظم برای حفظ اثربخشی تنظیم شوند.
اگر SEO به درستی انجام شود، صفحه شما در بالای نتایج جستجو قرار گرفته و ترافیک ارگانیک بیشتری را جذب می‌کند. در کاریناوب، ما با تخصص خود در خدمات سئو، به کسب‌وکارها کمک می‌کنیم تا در این رقابت موفق باشند و در نتایج جستجو دیده شوند.
- مزایا: visibility (دیده‌شدن) برند را افزایش می‌دهد و در مقایسه با PPC، هزینه‌ی کمتری دارد.
- معایب: وابسته به محتوا و تکنولوژی است و الگوریتم‌های متغیر گوگل می‌تواند در مسیر تلاش‌های شما چالش ایجاد کند. همچنین، برای نتیجه‌دهی به زمان نیاز دارد.
- گام‌های بعدی: سئو با محتوای خوب شروع می‌شود. یک استراتژی محتوای مناسب را دنبال کنید و با تحقیق کلمات کلیدی، عبارات جستجوی کاربران را کشف کنید. همچنین، خود را با توصیه‌های گوگل برای محتوا به‌روز نگه دارید.
۳. بازاریابی موتورهای جستجو / پرداخت به ازای کلیک (SEM/PPC)
بازاریابی موتورهای جستجو (SEM) به تبلیغات پولی اشاره دارد که در بالای نتایج جستجو نمایش داده می‌شوند. هزینه این تبلیغات معمولاً به تعداد کلیک‌هایی که لینک دریافت می‌کند بستگی دارد، از این رو به آن «پرداخت به ازای کلیک» (Pay-per-Click یا PPC) گفته می‌شود.
هنگامی که برای این جایگاه‌های برتر در نتایج جستجو هزینه می‌کنید، برچسب «Ad» در کنار URL شما ظاهر می‌شود. با وجود آگاهی مصرف‌کنندگان از اینکه این‌ها تبلیغات هستند، بسیاری همچنان روی این لینک‌ها کلیک می‌کنند و این می‌تواند یک استراتژی بازاریابی دیجیتال بسیار مؤثر باشد.
- مزایا: به سرعت به رتبه‌های برتر دست می‌یابید و در زمان صرفه‌جویی می‌شود.
- معایب: هدف قرار دادن کلمات کلیدی محبوب می‌تواند گران باشد. همچنین، بسیاری از مردم به تبلیغات در نتایج جستجو با شک و تردید نگاه می‌کنند و به نتایج ارگانیک اعتماد بیشتری دارند.
- گام‌های بعدی: می‌توانید از PPC برای تولید سرنخ بیشتر استفاده کنید. با تحقیق کلمات کلیدی شروع کرده و ترکیب‌های هدف‌گیری مختلف را آزمایش کنید تا ببینید کدام یک بهترین نتیجه را می‌دهد.
۴. بازاریابی شبکه‌های اجتماعی (Social Media Marketing)
در بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، از پلتفرم‌های اجتماعی به عنوان یک کانال بازاریابی دیجیتال استفاده می‌شود. می‌توانید برای رسیدن به مخاطبان جدید، تبلیغاتی بخرید یا یک پروفایل برای کسب‌وکار خود در هر پلتفرم اجتماعی ایجاد کرده و پست‌هایی برای تبلیغ محصولات جدید، فروش ویژه یا محتوای تازه منتشر شده قرار دهید.
اینکه از کدام پلتفرم اجتماعی استفاده کنید، به نوع مخاطبی که می‌خواهید به آن دست یابید بستگی دارد. برای مثال، بر اساس تحقیقات، اینستاگرام برای مخاطبان ۲۵ تا ۲۹ سال بهترین گزینه است، در حالی که فیس‌بوک برای مخاطبان بالای ۶۵ سال مناسب‌تر است.
- مزایا: نرخ تبدیل بالایی دارد و با لایک، کامنت و اشتراک‌گذاری محتوا، تلاش‌های شما به سرعت چند برابر می‌شود. همچنین، تبلیغات فیس‌بوک و اینستاگرام به شما امکان هدف قرار دادن بخش‌های خاصی از مشتریان را می‌دهد.
- معایب: الگوریتم‌های شبکه‌های اجتماعی به طور مداوم تغییر می‌کنند و فرمت‌های محتوای جدید به طور مکرر معرفی می‌شوند. همچنین، با اینکه پست گذاشتن ساده به نظر می‌رسد، به برنامه‌ریزی استراتژیک و صرف زمان کافی برای انجام مداوم و مؤثر آن نیاز دارید.
- گام‌های بعدی: کانال‌های اجتماعی خود را بخشی از استراتژی بازاریابی محتوای خود قرار دهید. تقویم محتوایی ایجاد کنید و زمان‌بندی پست‌ها را برای هر کانال مشخص کنید. همچنین، به مشتریان خود پاسخ دهید؛ مکالمات واقعی به جلب اعتماد و بهبود وفاداری برند کمک می‌کند.
۵. بازاریابی وابسته و تأثیرگذار (Affiliate and Influencer Marketing)
همکاری با یک بازاریاب وابسته یا اینفلوئنسر می‌تواند با درگیر کردن مخاطبان فعلی آن‌ها، به افزایش دسترسی شما به مخاطبان کمک کند. برای داشتن یک رابطه وابسته/اینفلوئنسری مؤثر، سعی کنید با فردی کار کنید که در صنعت شما شناخته‌شده و مورد احترام است. آن‌ها می‌توانند محتوایی برای تبلیغ کسب‌وکار یا محصول شما ایجاد کرده و لینکی به وب‌سایت شما به اشتراک بگذارند. هر بار که فروشی انجام یا لینکی کلیک شود، اینفلوئنسر/وابسته مبلغی را دریافت می‌کند.
- مزایا: از مخاطب موجود اینفلوئنسر بهره‌مند می‌شوید و نیازی نیست برای ساخت مخاطب خود صبر کنید. همچنین، همکاری با یک فرد محبوب به شما امکان می‌دهد فالوورها و مشتریان واقعی جذب کنید.
- معایب: تنها پرداخت مبلغی بالا برای همکاری با اینفلوئنسر کافی نیست. باید اینفلوئنسر مناسبی را بر اساس برند و مخاطبان خود انتخاب کرده و راه‌های معتبری برای همکاری با آن‌ها پیدا کنید.
- گام‌های بعدی: انتظارات خود را از کمپین بازاریابی اینفلوئنسری مشخص کنید. لیستی از اینفلوئنسرهای احتمالی که برای برند شما مناسب به نظر می‌رسند، تهیه کنید. با آن‌ها در تماس باشید و شرایط خود را با توجه به شرایط آن‌ها مذاکره کنید.
۶. بازاریابی ایمیلی (Email Marketing)
هنگامی که کسی از وب‌سایت یا کسب‌وکار شما بازدید می‌کند، آن‌ها را به عضویت در لیست مشترکین ایمیلی دعوت کنید. با اجازه آن‌ها، می‌توانید ایمیل‌هایی درباره فروش‌ها، رویدادهای ویژه یا معرفی محصولات جدید ارسال کنید. بازاریابی ایمیلی اغلب دست‌کم گرفته می‌شود، اما طبق Lyfe Marketing، به ازای هر یک دلاری که برای بازاریابی ایمیلی هزینه می‌شود، تقریباً ۴۰ دلار درآمد به دست می‌آید.
مهم‌ترین بخش این کانال بازاریابی دیجیتال این است که باید برای مخاطبان شما ارزشمند باشد. پیشنهادهای انحصاری به آن‌ها ارائه دهید که در هیچ جای دیگری دریافت نمی‌کنند و می‌توانید یک رابطه سودمند متقابل ایجاد کنید که وفاداری برند را افزایش می‌دهد.
- مزایا: این نوع بازاریابی مستقل از هرگونه تغییر الگوریتم است. همچنین، با ارتباط مداوم با لیست ایمیلی خود، روابط را تقویت می‌کنید و آن‌ها به هنگام خرید به شما فکر می‌کنند.
- معایب: اغلب مشتریان ایمیل‌ها را باز نمی‌کنند و پیدا کردن راه‌هایی برای افزودن ارزش برای مشتریان دشوار است تا از اشتراک خارج نشوند.
- گام‌های بعدی: یک نرم‌افزار ایمیل مانند ConvertKit، GetResponse یا Mailchimp انتخاب کنید. ایمیل‌های مشتریان هدف خود را جمع‌آوری کرده و به آن‌ها دلیلی برای دریافت ایمیل‌های خود بدهید، مانند ارائه راهنماهای PDF گام‌به‌گام یا قالب‌های طراحی رایگان.
۷. بازاریابی موبایلی (Mobile Marketing)
طبق تحقیقات گوگل، ۲۷ درصد از مردم جهان از جستجوی صوتی موبایل استفاده می‌کنند. سفر مصرف‌کننده موبایلی با رشدی تصاعدی روبه‌رو است. بازاریابی موبایلی برای برندهایی که می‌خواهند همیشه در کنار مشتریان خود باشند، ضروری است. این نوع بازاریابی نیازمند این است که بازاریاب هر آنچه را روی دسکتاپ انجام می‌دهد، برای موبایل نیز تطبیق دهد. باید در وظایف مربوط به موبایل مانند تبلیغات درون‌برنامه‌ای، ارسال پیامک و اپلیکیشن‌های پیام‌رسان اجتماعی نیز مهارت داشته باشید. این استراتژی به ویژه برای برندهایی که مخاطبان جوان‌تر را هدف قرار می‌دهند، اهمیت زیادی دارد.
- مزایا: مشتریان این روزها زمان بیشتری را با تلفن‌های همراه خود می‌گذرانند تا دسکتاپ/لپ‌تاپ. بنابراین، بازاریابی موبایلی به شما کمک می‌کند به جایی برسید که آن‌ها بیشترین زمان خود را صرف می‌کنند.
- معایب: فضای نمایش کوچک‌تر از کامپیوتر است و تبلیغات موبایلی نرخ کلیک پایینی دارند.
- گام‌های بعدی: بهینه‌سازی وب‌سایت و محتوای خود برای موبایل یک پیش‌نیاز است. مطمئن شوید که در تمامی دستگاه‌ها به درستی نمایش داده می‌شود و به خوبی کار می‌کند. می‌توانید یک اپلیکیشن ایجاد کنید یا از بازاریابی پیام‌رسان فوری استفاده کنید.
۸. بازاریابی ویدئویی (Video Marketing)
در دنیای پرشتاب امروز، ویدئوهای کوتاه و سریع در جذب مشتریان سریع‌تر از متن عمل می‌کنند. ویدئوهای آموزشی یا سرگرم‌کننده، چه زنده و چه از پیش ضبط‌شده، یک گزینه مطمئن در بازاریابی دیجیتال هستند. امروز، بیش از ۲ میلیارد نفر در ماه در یوتیوب به دنبال چیزی هستند. این یک فرصت امیدوارکننده برای رسیدن به مشتریان جدید است و استراتژی‌های بازاریابی ویدئویی در تمام مراحل قیف بازاریابی نتایج خوبی به همراه دارند.
۸۰ درصد از مشتریان برای یادگیری درباره محصولات و بررسی نظرات، از موتورهای جستجو و ویدئوها استفاده می‌کنند و ۵۵ درصد از مصرف‌کنندگان این کار را قبل از خرید انجام می‌دهند.
- مزایا: ویدئوها می‌توانند ارتباط عاطفی با مخاطب برقرار کرده و پیام شما را به طور مؤثر منتقل کنند. آن‌ها به یادماندنی‌تر از متن یا تصویر هستند.
- معایب: جلب توجه بیننده در چند ثانیه چالش‌برانگیز است، چرا که کاربران به سرعت به محتوای بعدی می‌روند. همچنین، ایجاد محتوای ویدئویی باکیفیت به زمان، پول و مهارت نیاز دارد.
- گام‌های بعدی: ویدئو را بخشی از استراتژی بازاریابی محتوای خود قرار دهید. مشخص کنید که می‌خواهید الهام‌بخش، آموزشی یا سرگرم‌کننده باشید. تمرکز بر اهدافتان به شما کمک می‌کند سریع‌تر به آن‌ها برسید.
آینده دیجیتال مارکتینگ
آینده بازاریابی دیجیتال، چشم‌اندازی است که با ادغام روزافزون فناوری‌های پیشرفته مانند هوش مصنوعی، جستجوی صوتی و واقعیت افزوده مشخص می‌شود که تجربه‌های شخصی‌سازی‌شده، غوطه‌ورکننده و داده‌محور برای مصرف‌کنندگان ایجاد می‌کند. با تأکید روزافزون بر حریم خصوصی داده‌ها و پایداری، بازاریابان باید در یک محیط نظارتی پیچیده حرکت کنند، در حالی که تعهد خود را به شیوه‌های اخلاقی نشان می‌دهند.
ادغام کانال‌های مختلف و ادامه تسلط محتوای ویدئویی، همراه با گسترش سریع شبکه‌های 5G، کسب‌وکارها را به اتخاذ رویکردهای جامع‌تر، نوآورانه‌تر و مشتری‌مدارتر سوق خواهد داد و آینده بازاریابی دیجیتال را به یک اکوسیستم پویا و دائماً در حال تکامل تبدیل خواهد کرد.
منبع: simplilearn.com
