بر اساس یک گزارش جدید از شرکت تحقیقاتی فارستر، با وجود کاهش سرعت فروش تجارت الکترونیک در دو سال گذشته، پیش‌بینی می‌شود که فروش آنلاین در سطح جهانی با نرخ رشد مرکب سالانه ۸.۹٪، از ۴.۴ تریلیون دلار در سال ۲۰۲۳ به ۶.۸ تریلیون دلار تا سال ۲۰۲۸ برسد.
در این گزارش خبری در کارینا وب، به بررسی جزئیات این گزارش می‌پردازیم که نشان می‌دهد در ایالات متحده، فروش آنلاین از ۱ تریلیون دلار در سال ۲۰۲۳ به ۱.۶ تریلیون دلار تا سال ۲۰۲۸ خواهد رسید و ۲۸٪ از کل فروش خرده‌فروشی داخلی را به خود اختصاص خواهد داد. ایالات متحده و چین، با ۱.۸ تریلیون دلار فروش آنلاین در سال گذشته، دو کشور اصلی در تجارت الکترونیک جهانی هستند و تقریباً دو سوم حجم تجارت الکترونیک جهان را تشکیل می‌دهند.
با این حال، این گزارش تأکید می‌کند که خرده‌فروشی فیزیکی همچنان نقش قدرتمندی خواهد داشت. تا سال ۲۰۲۸، حدود ۷۶٪ از کل فروش جهانی همچنان از فروشگاه‌های فیزیکی تأمین می‌شود که ارزشی معادل ۲۱.۹ تریلیون دلار خواهد داشت.
جیتندر میگلانی، تحلیلگر ارشد پیش‌بینی در فارستر، می‌گوید: «اگرچه تعطیلی گسترده فروشگاه‌ها و فاصله‌گذاری اجتماعی در دوران همه‌گیری باعث رشد تجارت الکترونیک شد، سال‌های اخیر شاهد بازگشت مصرف‌کنندگان به فروشگاه‌های فیزیکی بودیم. با نگاه به سال ۲۰۲۴ و پس از آن، انتظار داریم فروش آنلاین با ابتکارات جدید و استفاده از هوش مصنوعی مولد، دوباره شتاب بگیرد.»
این گزارش که اطلاعات ۴۰ کشور را شامل می‌شود، نشان می‌دهد که رشد فروش آنلاین عمدتاً ناشی از گسترش بازارگاه‌ها (marketplaces)، تجارت اجتماعی، خرید آنلاین خواربار، خرید آنلاین و تحویل حضوری (BOPIS)، تجارت سریع و فروش مستقیم به مشتری (DTC) است.
گزارش دیگری از شورای بین‌المللی مراکز خرید در سال ۲۰۲۳ نشان داد که افتتاح یک فروشگاه فیزیکی جدید، فروش آنلاین در آن منطقه را ۶.۹٪ افزایش می‌دهد و این تأثیر برای برندهای DTC به ۱۳.۹٪ می‌رسد. در مقابل، بستن یک فروشگاه فیزیکی، منجر به کاهش ۱۱.۵٪ در فروش آنلاین همان برند می‌شود.
بنابراین، بسیاری از برندهای DTC در حال حاضر به سرعت در حال افتتاح فروشگاه‌های پاپ‌آپ و فروشگاه‌های دائمی هستند و همچنین با شرکای عمده‌فروشی همکاری می‌کنند تا پایگاه مشتریان خود را گسترش دهند. این یک حرکت به سمت یک مدل عملیاتی ترکیبی بین خرده‌فروشی آنلاین و فیزیکی است، چرا که برندها محدودیت‌های فروش صرفاً از طریق تجارت الکترونیک را درک کرده‌اند.
میگلانی در ایمیلی افزود: «مدل کسب‌وکار ترکیبی که شامل عناصر آنلاین و فروشگاهی است، برای رشد تجارت مدرن حیاتی است. این مدل از نقاط قوت هر دو پلتفرم فیزیکی و دیجیتالی برای ارائه یک تجربه مشتری یکپارچه استفاده می‌کند و به پاسخگویی به انتظارات مشتریان برای انعطاف‌پذیری و راحتی کمک می‌کند.»
منبع: retaildive.com
